FAQ's

Haben Sie Fragen?
Wir haben hier für Sie die wichtigsten Hinweise zu oft gestellten Fragen zusammengestellt.
Aus aktuellem Anlass vorab die wichtigsten Fakten zum Hygienekonzept und den damit verbundenen Maßnahmen zur Eindämmung der Corona-Pandemie:

  • Welche Zugangsvoraussetzungen gibt es? (Stand 24.11.2021)

    Aufgrund der aktuellen Corona-Verordnung erfolgt der Zugang nur nach der jeweilig gültigen Stufe des Warnsystems:

         ·  Basisstufe: 3G - Zutritt nur für Geimpfte, Getestete, Genesene.
            Bitte bringen Sie einen der folgenden Nachweise in digitaler oder
            schriftlicher Form mit: 

            - Ihren Impfausweis mit der Dokumentation des vollständigen
             Impfschutzes (mind. 14 Tage nach Gabe der letzten Impfdosis) oder

            - Nachweis über einen negativen COVID-19 PCR- oder Schnell-Test
             (kein Selbsttest, der maximal 24 Stunden alt sein darf oder

            - Nachweis über ein positives PCR-Testergebnis, das mindestens
             28 Tage zurückliegt und nicht älter als 6 Monate ist.

         · Warnstufe: Wie Basisstufe, aber nur PCR-Test
           (maximal 48 Stunden alt) als Nachweis für Getestete zulässig.

         · Alarmstufe/2G-Optionsmodell: 2G - Zutritt nur für Geimpfte und
           Genesene.

         · Alarmstufe 2: 2GPlus - Zutritt nur für Geimpfte und Genesene mit
          negativen COVID-19 PCR- oder Schnelltest (kein Selbsttest),
          der maximal 48 Stunden, bzw. 24 Stunden alt sein darf und offiziell
          durchgeführt sein muss.

    Für Schüler:innen unter 18 Jahren ist ein Schülerausweis/Schulnachweis bisher noch ausreichend. 
    Ab 18 Jahren gelten die allgemeinen Regelungen und ein Schülerausweis/Schulnachweis ist nicht mehr ausreichend.

    Bitte beachten Sie, dass der Veranstalter die Nachweise über 2G sowie über den Testnachweis grundsätzlich mit digitalen Anwendungen (z.B. CovPassCheck-App) kontrollieren sowie den Namen anhand von Ausweisdokumenten überprüfen. Damit ist der Zutritt mit dem gelben Impfpass allein nicht mehr möglich - es muss der QR-Code per App oder in Papierform mitgeführt werden! 
    Um Wartezeiten zu verhindern, checken Sie vorab über die entsprechende Besuchererfassung ein. 
    Reisen Sie außerdem bitte frühzeitig an. Die Einlasszeiten finden Sie unter dem Reiter "Veranstaltungen". 

    Welche Regelung bei Ihrer Veranstaltung gilt, können Sie hier nachschauen.

    Personalausweis:

    Wichtig: Sie haben bei Ihrer Ticketbestellung für jedes Ticket Ihre persönlichen Daten zum Zwecke der Kontaktdatenerfassung angegeben. Bitte bringen Sie zum Abgleich der Angaben neben dem Ticket auch Ihren Personalausweis mit zur Veranstaltung

    Bleiben Sie zu Hause, wenn Sie krank sind
    Wenn Sie Krankheitszeichen einer Atemwegsinfektion wie Husten, raue Kehle, Schnupfen, starke Kopfschmerzen oder Fieber haben, bleiben Sie zu Hause.

    Tragen Sie eine medizinische Mund-Nasen-Bedeckung
    Während der gesamten Veranstaltung gilt Maskenpflicht: Das Tragen eines medizinischen Mund- und Nasenschutzes (OP oder FFP2) ist auf dem gesamten Gelände, auch auf den Toiletten und Plätzen, verpflichtend.

    Hinweis: Diese Regelungen gelten für die derzeitige Stufe aufgrund des 3-stufigen Warnsystems des Landes Baden-Württemberg. Bitte informieren Sie sich hier kurz vor Ihrem Besuch über die aktuellen Regelungen und möglichen Änderungen.

  • Gibt es in Corona-Zeiten eine Bewirtung?
    Für das leibliche Wohl im Hallenduo sorgt die Gastronomie Grandl GmbH. Bitte beachten Sie, dass das Essen und Trinken nur am eigenen Platz und den dafür ausgewiesenen Bereichen gestattet ist. Bitte beachten Sie die Aushänge vor Ort.

  • Wie wird der Datenschutz gewährleistet?
    Alle Infos zum Datenschutz finden Sie hier.

 Was muss man vor dem Konzertbesuch beachten und worauf kommt es schließlich beim Einlass an?

Allgemein

  • Befindet sich in den Hallen eine Garderobe?
    Im Foyer (Haupteingang) der Hanns- Martin-Schleyer-Halle und der Porsche-Arena befindet sich eine Garderobe. Kosten 2,00 €.
  • Dürfen Taschen mitgebracht werden?
    Taschen sind nicht grundsätzlich verboten. Allerdings dürfen keine Taschen und Rucksäcke mit in die Halle gebracht werden, die größer als DIN A4 sind. Bitte beachten Sie auch die Sicherheitshinweise (PDF)
  • Darf ich zu Veranstaltungen eigene Speisen und Getränke mitbringen?
    Es dürfen keine Speisen und Getränke mitgebracht werden - auch nicht in Tetra-Packs oder Weichplastikflaschen. Das gilt nicht für Besucher, die Getränke krankheitsbedingt mit einem ärztlichen Attest bzw. eines Ausweises mitführen müssen. Ausgenommen ist auch die Verpflegung von Babys und Kleinkindern. 
  • Darf in den Hallen geraucht werden?
    Grundsätzlich gilt für beide Hallen das Nichtraucherschutzgesetz. D.h. es darf nur innerhalb ausgewiesener Raucherzonen geraucht werden. In allen übrigen Bereichen der Versammlungsstätte besteht generelles Rauchverbot.
  • Gibt es immer ein Vorprogramm bei Konzerten? Wo finde ich Informationen dazu?
    Bei den meisten Konzerten gibt es vor dem Hauptprogramm eine Vorgruppe (Support Act), letztlich ist das eine Entscheidung des Veranstalters bzw. der Tourneeplanung. Aktuelle Informationen dazu finden Sie oft auf den Homepages der Veranstalter oder der jeweiligen Künstler bzw. Bands.
  • Ist das Mitbringen von Kameras und Fotoapparaten erlaubt?
    Bei internationalen Konzerten (Rock/Pop), Musicals oder Bühnenshows ist das Fotografieren verboten. Inzwischen werden Fotohandys und kleine Digitalkameras aber geduldet. In Sonderfällen müssen diese am Eingang abgegeben werden. Nach Ende der Veranstaltung können sie wieder abgeholt werden.
  • Wann öffnet die Halle bei Veranstaltungen?
    In der Regel öffnen die Hallen jeweils ca. 1,5 Stunde vor Beginn der Veranstaltung. Aktuelle Informationen zum Einlass finden Sie hier.
  • Wo finde ich Informationen für Rollstuhlfahrer?
    Bitte orientieren Sie sich auf der Homepage unter dem Navigationspunkt „Infos für Besucher“– Rollstuhlfahrer Schleyer-Halle oder Porsche-Arena.
  • Wo finde ich Sitzpläne von Veranstaltungen in der Hanns-Martin-Schleyer-Halle und Porsche-Arena?
    Bitte orientieren Sie sich auf der Homepage unter dem Navigationspunkt „Infos für Besucher“ - Sitzplätze Schleyer-Halle oder Porsche-Arena.
  • Wo genau befindet sich der Haupteingang der beiden Hallen?
    Die Hanns-Martin-Schleyer-Halle und die Porsche-Arena werden über einen Haupteingang und ein gemeinsames Foyer erschlossen. Anschrift: Mercedesstraße 69, 70372 Stuttgart.
  • Wo kann ich mich über die laufenden Veranstaltungen informieren?
    Natürlich über die aktuellen Veranstaltungsübersichten unserer Hallen, aber auch über die Internetseiten der Konzertveranstalter bzw. der Künstler und Bands.
    Bei Fragen zum Ticketing wenden Sie bitte an den Easy Ticket Service.
    Telefon: 07 11/ 2 55 55 55
    www.easyticket.de

Anreise

  • Wie komme ich zum Hallenduo im NeckarPark (Hanns-Martin-Schleyer-Halle / Porsche-Arena)?
    Grundsätzlich wird dazu geraten, öffentliche Verkehrsmittel zu nutzen. Weitere Infos finden Sie unter Anreise/VVS.
  • Wo kann ich Parken? Wie hoch sind die Parkgebühren?
    Für Autofahrer steht der P10 auf dem Cannstatter Wasen als Parkplatz zur Verfügung. Kosten 7,00 € pro Tag und Auto; 14,00 € pro Tag für Busse und LKW.
    Eine Wegbeschreibung befindet sich auf diesem Link

Eintrittskarten und Preise

  • Wer legt die Kartenpreise fest?
    Grundsätzlich werden die Ticketkategorien und Kartenpreise von den jeweiligen Veranstaltern festgelegt.
  • Wo kann ich Tickets für die Veranstaltungen kaufen?
    Eintrittskarten gibt es beim Easy Ticket Service und bei allen Easy Ticket-Vorverkaufsstellen in der Region Stuttgart. Sie können telefonisch oder online bestellt werden.
    Telefonische Kartenbestellung: 07 11/ 2 55 55 55
    Online: www.easyticket.de
    Eine Easy Ticket-Vorverkaufsstelle befindet sich direkt am Haupteingang unseres Hallen-Duos im NeckarPark Stuttgart, Mercedesstraße 69.

Gastronomie

  • Bietet das Hallenduo ein gastronomisches Angebot?
    In beiden Hallen gibt es für die Besucher vor, während und nach den Veranstaltungen ein umfangreiches gastronomisches Angebot.
    Zur Auswahl stehen verschiedene Gastronomie- und Getränkestände in den Hallenumgängen und im Foyer, sowie das Eventrestaurant „Grandls“.
    Für das Restaurant empfiehlt es sich, einen Tisch zu reservieren.
    Telefon: 07 11 / 50 98 9 - 0.

Sonstiges

  • Ab wann dürfen Kinder und Jugendliche zu Konzerten und Veranstaltungen?
    Hier gelten die aktuellen Jugendschutzbestimmungen. D.h. Jugendliche ab 16 Jahre dürfen sich bis 0.00 Uhr in öffentliche Einrichtungen aufhalten. Sonstige Informationen erhalten Sie unter www.bdkj-bb-cw.de
  • Welche Hotels gibt es in der Nähe des Hallenduos?
    Alle Informationen zu Hotels gibt es bei der Stuttgart-Marketing GmbH.
    www.stuttgart-tourist.de
    Kundenservice:
    Montag - Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr
    Telefon: +49 (0)711 / 22 28 – 100
    hotels(@)stuttgart-tourist.de
  • Wie bekomme ich eine Presse- oder Fotoakkreditierung für eine Veranstaltung?
    Journalisten mit einem gültigen Presseausweise wenden sich bitte rechtzeitig telefonisch oder per Mail an den jeweiligen Veranstalter.

  • Haben Sie weitere Fragen?
    Gerne können Sie sich per Mail an info(@)hallenduo.de oder telefonisch 07 11 / 95 54 40 zwischen 9-16 Uhr an uns wenden.

Die Hallenordnung zum Download