FAQ

Haben Sie Fragen?
Wir haben hier für Sie die wichtigsten Hinweise zu oft gestellten Fragen zusammengestellt.
Aus aktuellem Anlass vorab die wichtigsten Fakten zum Hygienekonzept und den damit verbundenen Maßnahmen zur Eindämmung der Corona-Pandemie:

  • Wann muss ich den Mund- und Nasenschutz tragen?
    Das Tragen eines Mund- und Nasenschutzes ist beim Besuch einer Veranstaltung verpflichtend. Das gilt für den Einlass und auch im gesamten Hallenbereich. Ein ärztliches Attest befreit nicht von der Mund-Nasen-Schutz Pflicht! Wird das Tragen verweigert, wird der Zutritt zur Halle verwehrt.
    Nicht erlaubt sind: Face Shields, Schals, Halstücher oder vorgehaltene Textilien. Der Mund-/Nasenschutz darf nur in den Bereichen abgenommen werden, in denen dies ausdrücklich erlaubt ist.

  • Wie erfolgt der Zugang zum Hallenduo (Schleyer-Halle/Porsche-Arena)?
    Der Einlass zu den beiden Arenen erfolgt über den Haupteingang bzw. über mögliche ausgeschilderte Seiteneingänge, so dass das Anstehen geordnet und mit dem gebotenen Abstand erfolgen kann. Bitte achten Sie auf entsprechende Ausschilderungen. Beim Anstehen besteht Maskenpflicht! Beim Betreten der Hallen wird dringend empfohlen, sich die Hände zu desinfizieren.

  • Wie ist das mit der Abstandsregelung bei der Bestuhlung?
    Die Sitzplätze sind so ausgewählt, dass der Mindestabstand von 1,5 m gewahrt ist. In den Hallen wird mit einer umfassenden Beschilderung bzw. über Video-Screens sowie Bodenmarkierungen auf die Abstandsregelung und Hygienemaßnahmen hingewiesen. Wir bitten alle Besucher selbst darauf zu achten, dass die Hygiene- und Abstandsregeln gewahrt werden. Auch nach Ende der Veranstaltung sind beim Auslass die Abstandsregeln einzuhalten.

  • Gibt es in Corona-Zeiten eine Bewirtung?
    Für das leibliche Wohl im Hallenduo sorgt die Gastronomie Grandl GmbH. Bitte beachten Sie, dass das Essen und Trinken nur am Sitzplatz und den dafür ausgewiesenen Bereichen gestattet ist.

  • Wo gibt es Tickets für die Veranstaltungen?
    Die Eintrittskarten für die Veranstaltungen in Corona-Zeiten gibt es ausschließlich im Vorverkauf (www.easyticket.de / Telefon 0711/2555555). Es ist keine Abendkasse eingerichtet. Alle im Vorverkauf erworbenen Eintrittskarten werden vor Ort an den Eingängen gescannt.

  • Wie verhalte ich mich bei Verdacht auf eine Corona-Erkrankung
    Wer in Kontakt zu einer mit SARS-CoV-2 infizierten Person steht oder stand, wenn seit dem letzten Kontakt noch nicht 14 Tage vergangen sind, die bekannten Symptome einer SARS-CoV-2-Infektion wie Verlust des Geruchs- und Geschmackssinns, erhöhte Temperatur, Anzeichen eines Atemwegsinfekts usw. aufweist, darf die Veranstaltung nicht besuchen und das Hallenduo im NeckarPark nicht betreten.

  • Wie wird der Datenschutz gewährleistet?
    Alle Besucher haben auf Anforderung Vor- und Nachname, Anschrift, Telefonnummer, Datum und Zeitraum der Anwesenheit anzugeben. Ein Personalausweis zum Abgleich der Angaben ist mitzuführen und am Eingang unaufgefordert vorzuzeigen. Der Veranstalter ist dafür verantwortlich, dass die Daten der Besucher DSGVO-konform bis zu vier Wochen aufbewahrt und anschließend gelöscht werden. Bei Bedarf müssen die Daten zur Nachverfolgung möglicher Infektionswege an das zuständige Gesundheitsamt übergeben werden.

 Was muss man vor dem Konzertbesuch beachten und worauf kommt es schließlich beim Einlass an?

 

Allgemein

  • Befindet sich in den Hallen eine Garderobe?
    Im Foyer (Haupteingang) der Hanns- Martin-Schleyer-Halle und der Porsche-Arena befindet sich eine Garderobe. Kosten 2,00 €.
  • Dürfen Taschen mitgebracht werden?
    Taschen sind nicht grundsätzlich verboten. Allerdings dürfen keine Taschen und Rucksäcke mit in die Halle gebracht werden, die größer als DIN A4 sind. Bitte beachten Sie auch die Sicherheitshinweise (PDF)
  • Darf ich zu Veranstaltungen eigene Speisen und Getränke mitbringen?
    Es dürfen keine Speisen und Getränke mitgebracht werden - auch nicht in Tetra-Packs oder Weichplastikflaschen. Das gilt nicht für Besucher, die Getränke krankheitsbedingt mit einem ärztlichen Attest bzw. eines Ausweises mitführen müssen. Ausgenommen ist auch die Verpflegung von Babys und Kleinkindern. 
    Darf in den Hallen geraucht werden?
    Grundsätzlich gilt für beide Hallen das Nichtraucherschutzgesetz. D.h. es darf nur innerhalb ausgewiesener Raucherzonen geraucht werden. In allen übrigen Bereichen der Versammlungsstätte besteht generelles Rauchverbot.
  • Gibt es immer ein Vorprogramm bei Konzerten? Wo finde ich Informationen dazu?
    Bei den meisten Konzerten gibt es vor dem Hauptprogramm eine Vorgruppe (Support Act), letztlich ist das eine Entscheidung des Veranstalters bzw. der Tourneeplanung. Aktuelle Informationen dazu finden Sie oft auf den Homepages der Veranstalter oder der jeweiligen Künstler bzw. Bands.
  • Ist das Mitbringen von Kameras und Fotoapparaten erlaubt?
    Bei internationalen Konzerten (Rock/Pop), Musicals oder Bühnenshows ist das Fotografieren verboten. Inzwischen werden Fotohandys und kleine Digitalkameras aber geduldet. In Sonderfällen müssen diese am Eingang abgegeben werden. Nach Ende der Veranstaltung können sie wieder abgeholt werden.
  • Wann öffnet die Halle bei Veranstaltungen?
    In der Regel öffnen die Hallen jeweils ca. 1,5 Stunde vor Beginn der Veranstaltung.
  • Wo finde ich Informationen für Rollstuhlfahrer?
    Bitte orientieren Sie sich auf der Homepage unter dem Navigationspunkt „Infos für Besucher“– Rollstuhlfahrer/Behinderte.
  • Wo finde ich Sitzpläne von Veranstaltungen in der Hanns-Martin-Schleyer-Halle und Porsche Arena?
    Bitte orientieren Sie sich auf der Homepage unter dem Navigationspunkt „Infos für Besucher“ – Sitzplätze.
  • Wo genau befindet sich der Haupteingang der beiden Hallen?
    Die Hanns-Martin-Schleyer-Halle und die Porsche-Arena werden über einen Haupteingang und ein gemeinsames Foyer erschlossen. Anschrift: Mercedesstraße 69, 70372 Stuttgart.
  • Wo kann ich mich über die laufenden Veranstaltungen informieren?
    Natürlich über die aktuellen Veranstaltungsübersichten unserer Hallen, aber auch über die Internetseiten der Konzertveranstalter bzw. der Künstler und Bands.
    Bei Fragen zum Ticketing wenden Sie bitte an den Easy Ticket Service.
    Telefon: 07 11/ 2 55 55 55
    www.easyticket.de


Anreise

  • Wie komme ich zum HallenDuo im NeckarPark (Hanns-Martin-Schleyer-Halle / Porsche-Arena)?
    Grundsätzlich wird dazu geraten, öffentliche Verkehrsmittel zu nutzen: 
    Mit der S-Bahn zum Cannstatter Bahnhof oder zur S-Bahn-Station Gottlieb-Daimler-Stadion – Fußweg zu den Hallen ca.15 Minuten
    Bei großen Veranstaltungen fährt die Stadtbahn-Sonderlinie U11 bis zu den Hallen.
    Mit den Buslinien 51 und 56 bis zur Bushaltestelle Hanns-Martin-Schleyer-Halle.
  • Wo kann ich jemanden nach der Veranstaltungen abholen?
    Zur Abholung kann man auf den P10 auf dem Cannstatter Wasen einfahren. Insbesondere bei Konzerten mit vielen jüngeren Fans wird dort eine „Warteschleife“ eingerichtet.
  • Wo kann ich Parken? Wie hoch sind die Parkgebühren?
    Für Autofahrer steht der P10 auf dem Cannstatter Wasen als Parkplatz zur Verfügung. Kosten 6 € pro Tag und Auto; 12 € pro Tag für Busse und LKW.
    Eine Wegbeschreibung befindet sich auf diesem Link


Eintrittskarten und Preise

  • Wer legt die Kartenpreise fest?
    Grundsätzlich werden die Ticketkategorien und Kartenpreise von den jeweiligen Veranstaltern festgelegt.
  • Wo kann ich Tickets für die Veranstaltungen kaufen?
    Eintrittskarten gibt es beim Easy Ticket Service und bei allen Easy Ticket-Vorverkaufsstellen in der Region Stuttgart. Sie können telefonisch oder online bestellt werden.
    Telefonische Kartenbestellung: 07 11/ 2 55 55 55
    Online: www.easyticket.de
    Eine Easy Ticket-Vorverkaufsstelle befindet sich direkt am Haupteingang unseres Hallen-Duos im NeckarPark Stuttgart, Mercedesstraße 69.


Gastronomie

  • Bietet das Hallen-Duo ein gastronomisches Angebot?
    In beiden Hallen gibt es für die Besucher vor, während und nach den Veranstaltungen ein umfangreiches gastronomisches Angebot.
    Zur Auswahl stehen verschiedene Gastronomie- und Getränkestände in den Hallenumgänge sowie das Eventrestaurant „Grandl´s“.
    Für das Restaurant empfiehlt es sich, einen Tisch zu reservieren.
    Telefon: 07 11 / 50 98 9 - 0.


Sonstiges

  • Ab wann dürfen Kinder und Jugendliche zu Konzerten und Veranstaltungen?
    Hier gelten die aktuellen Jugendschutzbestimmungen. D.h. Jugendliche ab 16 Jahre dürfen sich bis 0.00 Uhr in öffentliche Einrichtungen aufhalten. Sonstige Informationen erhalten Sie unter www.bdkj-bb-cw.de
  • Welche Hotels gibt es in der Nähe des Hallenduos?
    Alle Informationen zu Hotels gibt es bei der Stuttgart-Marketing GmbH.
    www.stuttgart-tourist.de
    Kundenservice:
    Montag - Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr
    Telefon: +49 (0)711 22 28 – 100
    hotels(@)stuttgart-tourist.de
  • Wie bekomme ich eine Presse- oder Fotoakkreditierung für eine Veranstaltung?
    Journalisten mit einem gültigen Presseausweise wenden sich bitte rechtzeitig telefonisch oder per Mail an den jeweiligen Veranstalter.

Die Hallenordnung zum Download